empty
 
 
Akkauntni tasdiqlash bo‘yicha savollar

Savollaringiz bormi?

Bizda javoblar bor. Ushbu bo‘limda hamkorlik dasturi, savdo shartlari, PAMM tizimi, ro‘yxatdan o‘tish, tasdiqlash va boshqa masalalar bo‘yicha eng ko‘p so‘raladigan savollar jamlangan.
Akkauntni tasdiqlash bo‘yicha savollar
Verifikatsiya nima?

Verifikatsiya - bu akkauntni ro‘yxatdan o‘tkazishda ko‘rsatilgan shaxsiy ma’lumotlarni tasdiqlashdir. Ikki darajali verifikatsiya mavjud. Birinchi darajada akkaunt egasining shaxsi tasdiqlanadi. Ikkinchi darajada yashash manzili tasdiqlanadi.


Akkaunt verifikatsiyasi nima uchun kerak?

Verifikatsiya savdo akkauntiga mablag‘ kiritish/yechib olish, shuningdek, bonuslar olish uchun kerak.


Akkauntni qayerda verifikatsiyadan o‘tkazish mumkin?

Akkauntni verifikatsiya qilish uchun mijoz kabinetiga kirib, Verifikatsiya bo‘limiga o‘tib, Akkauntni tasdiqlash tugmasini tanlashingiz mumkin. Bundan tashqari, buni Android (Google Play) va iOS (App Store) uchun mo‘ljallangan InstaVerify mobil ilovasida ham amalga oshirish mumkin.


Verifikatsiya uchun yuklangan hujjatlar qabul qilinganini qanday bilish mumkin?

Hujjatlar muvaffaqiyatli yuklangandan so‘ng, Akkauntni tasdiqlash sahifasida ular ko‘rib chiqilayotgani haqida holat ko‘rsatiladi. Shuningdek, siz hujjatlaringiz yuklanganligini tasdiqlovchi xat olasiz. Ariza ko‘rib chiqilgach, mijoz kabinetidagi holat yangilanadi va natijalar email orqali yuboriladi.


Akkaunt verifikatsiyasi qancha vaqt oladi?

Odatda, akkauntlar uch daqiqa ichida tasdiqlanadi, lekin ba’zi hollarda jarayon 24 soatgacha davom etishi mumkin.


Akkaunt verifikatsiyasi majburiymi?

Verifikatsiya majburiy emas, lekin ba’zi hollarda mablag‘ kiritish/yechib olish hamda bonuslar olish uchun talab qilinishi mumkin.


Verifikatsiyadan o‘tmagan akkaunt bilan mablag‘ kiritish/yechib olish mumkinmi?

Ha, lekin kredit kartalar va bank o‘tkazmalari orqali tranzaksiyalar bundan mustasno.


Verifikatsiya uchun qanday hujjatlar talab qilinadi?

Birinchi darajadagi verifikatsiya uchun pasport yoki shaxsni tasdiqlovchi hujjat talab qilinadi. Ikkinchi darajada esa kommunal to‘lov kvitansiyasi yoki bankdan hisobot kerak bo‘ladi. Batafsil ma’lumot kompaniyaning rasmiy veb-saytida Traderlar bo‘limida -> Savdo akkauntini verifikatsiyalash.


Akkauntni tasdiqlash uchun fayllarning minimal/maksimal o‘lchami qanday?

Minimal ruxsat etilgan ruxsat aniqligi 400 piksel. Maksimal fayl hajmi 25 MB.


Verifikatsiya uchun yuborgan hujjatim rad etildi. Nima qilishim kerak?

Ko‘rsatmalarga binoan Mijoz kabineti, InstaVerify mobil ilovasi yoki email orqali tavsiyalarni kuzating. Muammoni hal qilish uchun bizga verification@mail.instaforex.com orqali akkaunt raqamingiz va muammo tafsilotlarini yozib yuborishingiz mumkin.


Hujjat yuklashda xatolik yuz berdi. Nima qilishim kerak?

Fayl hajmi, formati va ruxsat aniqligini tekshiring. Qabul qilinadigan formatlar: .png, .jpeg, .jpg, .gif va .pdf. Minimal ruxsat aniqligi 400 piksel, maksimal hajm 25 MB. Bir nechta fayl yuklashda umumiy hajm 25 MB dan oshmasligi kerak. Brauzerni almashtirish muammoni hal qilishi mumkin.


Men yangi savdo akkaunti ochdim. Har bir akkauntni alohida tasdiqlash kerakmi?

Yangi akkaunt ochilganida u avtomatik ravishda tasdiqlanishi mumkin. Buning uchun tasdiqlangan akkaunt bilan Mijoz kabinetiga kirib, Akkaunt sozlamalari bo‘limidan Akkauntni boshqarish bo‘limiga o‘tish va yangi akkauntni bog‘lash kifoya. Barcha shaxsiy ma’lumotlar bir xil bo‘lishi kerak.


Uchinchi darajadagi verifikatsiya nima uchun kerak?

Ba’zi bonuslardan foyda olish uchun uchinchi darajadagi verifikatsiya talab qilinishi mumkin. Agar bu kerak bo‘lsa, mablag‘ni yechib olish sahifasida xabar chiqadi. Aks holda, uchinchi daraja talab qilinmaydi.


Uchinchi darajadagi verifikatsiya uchun qanday hujjatlar talab qilinadi?

Uchinchi darajali verifikatsiyadan o‘tish uchun hujjat bilan selfi yuklashingiz kerak. Akkaunt egasining yuzi va hujjat aniq ko‘rinishi kerak. Hujjatdagi ma’lumotlar ham aniq o‘qilishi lozim. Hujjat birinchi darajadagi verifikatsiya uchun ishlatilgan hujjat bo‘lishi kerak.


Hozir telefon orqali gaplasha olmaysizmi?
Savolingizni bering chatda.
Обратный звонок